Traitement des données personnelles (à finaliser)

Willis Towers Watson France s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles de manière confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de gestion des sinistres.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer votre compte client et votre authentification
• Traiter vos déclarations de sinistre
• Communiquer avec vous concernant vos sinistres
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer nos services
• Prévenir la fraude

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• L'exécution du contrat : Pour la gestion de votre contrat d'assurance et le traitement de vos sinistres
• L'obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires en matière d'assurance
• L'intérêt légitime : Pour la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services
• Le consentement : Pour certaines communications marketing (avec possibilité de retrait)

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Durée du contrat + 5 ans
• Données de sinistre : 10 ans après la clôture du sinistre
• Données de connexion : 1 an maximum

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Authentification à deux facteurs
• Accès restreint aux données
• Surveillance et audit réguliers
• Formation du personnel

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22 - www.cnil.fr